Question 1

Frame은 어떤 글쓰기에 맞나요?

Accepted Answer

장편 소설, 시나리오, 웹소설 연재, 에세이 등 구조가 있는 긴 글쓰기에 최적화되어 있습니다. 블로그 포스트나 짧은 문서 작성은 Frame의 플래너·린터가 과한 도구일 수 있습니다.

Question 2

Frame은 무료인가요?

Accepted Answer

Free 플랜으로 로컬 에디터의 모든 기능과 기본 AI 보조작가를 영구 무료로 사용할 수 있습니다. 고급 AI 기능과 무제한 프로젝트가 필요하면 Standard 플랜으로 업그레이드하세요.

Question 3

회원가입 없이 써볼 수 있나요?

Accepted Answer

데스크톱 앱을 설치하면 로그인 없이 로컬 에디터와 플래너, 기본 집필 기능을 사용할 수 있습니다. AI 기능은 로그인 후 사용 가능합니다.

Question 4

내 원고 데이터는 어디에 저장되나요?

Accepted Answer

Frame은 로컬 퍼스트 앱입니다. 모든 원고는 사용자의 컴퓨터에 단일 파일로 저장되며, 서버로 자동 연동되지 않습니다. 클라우드 동기화는 전적으로 옵트인 방식이라, 사용자가 설정에서 직접 켤 때에만 작동합니다 (이 기능은 로드맵 단계로 아직 제공되지 않습니다). AI 기능을 사용할 때는 해당 요청에 필요한 텍스트만 처리를 위해 전송되며 — 원고 전체가 아니라 — 저장되지 않습니다.

Question 5

AI가 내 글을 학습하나요?

Accepted Answer

AI 기능 사용 시 텍스트가 AI 처리용 서버로 일시 전송되지만, 학습에는 사용되지 않습니다. 처리 후 즉시 삭제됩니다.

Question 6

원고를 다른 형식으로 내보낼 수 있나요?

Accepted Answer

docx, pdf 형식으로 내보낼 수 있습니다. 프로젝트 전체를 .frame 파일로 백업하여 다른 컴퓨터에서 불러오는 것도 가능합니다.

Question 7

인터넷 없이도 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

에디터, 플래너, 글쓰기 통계 등 대부분의 기능은 오프라인에서 완벽하게 작동합니다. AI 기능만 인터넷 연결이 필요합니다.

Question 8

어떤 운영체제를 지원하나요?

Accepted Answer

macOS 12 Monterey 이상, Windows 10/11 (64bit)을 지원합니다.

Question 9

환불 정책은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

결제 후 7일 이내 사용량이 크지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다. 사용 이력이 상당한 경우에는 개별 협의를 통해 처리되며, 고객센터로 문의해 주세요.

Question 10

결제 수단은 어떤 것을 지원하나요?

Accepted Answer

Lemon Squeezy 결제 시스템을 통해 Visa, Mastercard, American Express 등 주요 신용카드와 PayPal을 지원합니다.

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